คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้บริการ Masure Bet สงสัยกันมากที่สุด

การสมัครสมาชิกและบัญชี

การสมัครสมาชิกง่ายมาก เพียงกรอกข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรหัสผ่าน จากนั้นยืนยันเบอร์โทรผ่าน OTP และอัปโหลดสำเนาบัตรประชาชน กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที

ต้องเตรียมข้อมูล ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด เลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ ที่อยู่ปัจจุบัน อีเมล และหมายเลขบัญชีธนาคารที่จะใช้ทำธุรกรรม ข้อมูลทั้งหมดต้องตรงกับเอกสารจริง

ผู้ใช้บริการสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการฝ่าฝืนกฎ และอาจถูกระงับการใช้บริการพร้อมยึดยอดเงินในบัญชี

สามารถใช้ฟีเจอร์ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ โดยกรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งรหัสยืนยันเพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่ หรือติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ

การฝาก-ถอนเงิน

เข้าสู่ระบบ > เลือกเมนู "ฝากเงิน" > เลือกธนาคารและจำนวนเงิน > โอนเงินตามข้อมูลที่แสดง > อัปโหลดสลิปโอนเงิน ยอดจะเข้าระบบภายใน 30 วินาที รองรับธนาคารทุกธนาคารและ True Money Wallet

ฝากเงินขั้นต่ำ 100 บาท ไม่มีขีดจำกัดสูงสุด สามารถฝากได้ตลอด 24 ชั่วโมง ระบบจะอัปเดตยอดเงินทันทีหลังจากยืนยันการโอนเงิน

การถอนเงินใช้เวลาไม่เกิน 2 นาทีในกรณีปกติ ถอนขั้นต่ำ 100 บาท สูงสุด 500,000 บาทต่อครั้ง หากเป็นยอดใหญ่อาจต้องใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มเติม 1-2 ชั่วโมง

ตรวจสอบสลิปการโอนเงินก่อน หากครบ 10 นาทียังไม่เข้า ให้ติดต่อทีมงานพร้อมแนบสลิป สำหรับการถอนเงินหากเกิน 5 นาทีให้แจ้งทีมงานเพื่อตรวจสอบสถานะ

เกมและการเดิมพัน

มีเกมมากกว่า 1,000 เกม จาก 50+ ค่าย ประกอบด้วย สล็อตออนไลน์ คาสิโนสด แทงบอล โป๊กเกอร์ เกม 3D เกมจำลอง และเกมพิเศษอื่นๆ ทุกเกมมีคุณภาพสูงและเล่นได้บนมือถือ

เดิมพันขั้นต่ำแตกต่างกันไปตามเกม สล็อตเริ่มต้น 1 บาท คาสิโนสด 10 บาท แทงบอล 20 บาท เหมาะสำหรับผู้เล่นทุกระดับงบประมาณ

เกมส่วนใหญ่มีโหมดทดลองเล่นฟรี โดยเฉพาะสล็อตและเกม 3D ไม่ต้องฝากเงินหรือสมัครสมาชิก เพียงเลือกเกมและคลิก "ทดลองเล่น" ยกเว้นคาสิโนสดและแทงบอลที่ต้องใช้เงินจริง

รีเฟรชหน้าเว็บก่อน หากยังมีปัญหาให้ล้างแคชเบราว์เซอร์ ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต หรือลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ หากปัญหายังไม่หาย ติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งรายละเอียดปัญหา

โปรโมชั่นและโบนัส

สมาชิกใหม่รับโบนัส 100% จากยอดฝากครั้งแรก สูงสุด 5,000 บาท พร้อมฟรีสปิน 50 ครั้ง โบนัสมีเงื่อนไขการเดิมพัน 15 เท่า และต้องใช้ภายใน 30 วัน

เข้าสู่เมนู "โปรโมชั่น" เลือกโปรที่ต้องการ อ่านเงื่อนไขให้เข้าใจ แล้วคลิก "รับโปรโมชั่น" โบนัสจะเข้าบัญชีทันทีหรือหลังฝากเงินตามเงื่อนไขแต่ละโปร

โบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการเดิมพันก่อนถอนได้ เช่น เดิมพัน 15 เท่าของยอดโบนัส สามารถเช็คความคืบหน้าได้ในหน้าบัญชี ส่วน "เงื่อนไขโบนัส"

โดยปกติรับได้ทีละ 1 โปรโมชั่น ยกเว้นโปรพิเศษบางรายการที่สามารถใช้ร่วมกันได้ ควรอ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรอย่างละเอียด

การใช้งานระบบ

เล่นได้ทุกอุปกรณ์ ทั้ง iOS และ Android ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป ระบบ Responsive Design ทำให้การใช้งานลื่นไหลและสะดวก

ระบบรองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ ทั้งเว็บไซต์ เกม และการบริการลูกค้า ทีมงานสื่อสารเป็นภาษาไทยได้คล่อง ทำให้การใช้งานสะดวกสำหรับคนไทย

ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ระดับธนาคาร ข้อมูลทั้งหมดได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวด มีระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง

ติดต่อได้หลายช่องทาง: Live Chat (24 ชั่วโมง), LINE Official Account, อีเมล [email protected], และโทรศัพท์ ทีมงานตอบสนองรวดเร็วและมีความเชี่ยวชาญ

ปัญหาที่พบบ่อยและการแก้ไข

ตรวจสอบ Username และ Password ให้ถูกต้อง ลองรีเฟรชหน้าเว็บ หรือล้างแคชเบราว์เซอร์ หากยังไม่ได้ให้ใช้ฟีเจอร์ "ลืมรหัสผ่าน" หรือติดต่อทีมงาน

ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต ลองเปลี่ยน DNS เป็น 8.8.8.8 หรือ 1.1.1.1 ปิดแอปพลิเคชันอื่นที่ใช้อินเทอร์เน็ต หรือลองใช้เน็ตมือถือแทน WiFi

รีเฟรชหน้าเว็บแล้วเช็คอีกครั้ง ดูประวัติการทำธุรกรรมในเมนู "ประวัติ" หากยังไม่ถูกต้องให้ติดต่อทีมงานพร้อมแนบหลักฐานการทำธุรกรรม

ติดต่อทีมงานทันทีเพื่อสอบถามสาเหตุ เตรียมเอกสารประกอบการพิจารณา หากไม่ผิดกฎจะได้รับการยกเลิกการระงับ หากผิดจริงให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อขอใช้บริการใหม่

ช่องทางการติดต่อ

Live Chat

24 ชั่วโมง

LINE Official

ตอบรวดเร็ว

อีเมล

[email protected]